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4月13日,湖北程力專用汽車有限公司銷售一部馬總臨時召集全員談話,主要內(nèi)容有:
1、溝通:
a.湖北程力的全體員工需注意,與客戶交流時,問清楚客戶的需求并做好記錄,避免一個問題重復(fù)問幾遍,要處理好細(xì)節(jié)。模棱兩可的地方以及因方言的差異而聽不懂的地方務(wù)必再次確認(rèn),任何情景下與客戶的溝通都必須態(tài)度謙和,語氣堅定有禮,不可打擊挖苦。a.指定責(zé)任人定制合同及技術(shù)參數(shù)的模板;b.各個網(wǎng)站的水印統(tǒng)一刷新新版本;c.網(wǎng)站上的老舊信息更新,并跟進解決視頻發(fā)布問題。
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